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Ce guide : explore de façon simple les concepts liés à la complexité et à l’impossible; convie à modifier les façons d’aborder les réalités complexes et propose un nouveau processus de résolution de problèmes adaptés à l’impossible; stimule une nouvelle confiance face aux difficiles réalités de la gestion d’aujourd’hui; fournit des outils efficaces pour l’application des pratiques proposées.
