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L'auteur examine en détail les 3 types de coaching afin de permettre à ceux qui utilisent ces services de mieux évaluer leurs besoins : le coaching des compétences, le coaching de performance, et le coaching stratégique. Il porte une attention particulière sur la mise en oeuvre des outils de PNL au sein des organisations et sur les configurations organisationnelles de Mintzberg.
Dans cet ouvrage concret et détaillé, l'auteur distingue 3 niveaux de coaching appliqué aux organisations : le coaching pour l'acquisition de compétences, le coaching pour le développement de performance personnelle et le coaching stratégique de toute l'organisation. Chacun d'eux est illustré par des exemples de séances directement issus de son expérience du terrain, qui sont ensuite étayés par des explications théoriques. En pratique, ces 3 types de coaching ont leur utilité propre et correspondent à des besoins très différents pour les managers.. Le 3e niveau (coaching stratégique de l'organisation) est particulièrement novateur par le croisement de 4 théories différentes : celle des configurations de Mintzberg, celle des niveaux logiques et celle des méta-programmes en PNL (Programmation Neuro-Linguistique), ainsi que celle des routines défensives d'Argyris. La PNL donnant des outils concrets pour mettre en oeuvre une nouvelle configuration, tout en tenant compte des résistances au changement.. Ce livre est destiné aux professionnels du coaching, mais aussi aux managers qui utilisent leurs services pour leur permettre d'établir des distinctions entre les différentes pratiques et de mieux évaluer leurs besoins..
