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Cette étude examine comment sont conçus les espaces publics et marchands, la finalité et le sens de leur organisation, afin de montrer que tout l'espace urbain est organisé de manière à stimuler la consommation et à inciter à la mise en scène de l'individu par lui-même.
Quand on va au MacDo, a-t-on conscience de faire la queue pour obliger le personnel à travailler plus vite ? Que les cuisines ouvertes permettent aux clients d'assurer la surveillance ? En se promenant dans des lieux apparemment banals, on peut décrypter les mises en scène, observer les usages que l'organisation des espaces encourage ou interdit, décoder les incitations à nous comporter de telle ou telle façon.. Dans ce livre décoiffant, l'auteure s'intéresse aux «lieux communs» (restaurants, poste), aux espaces de la mobilité (routes, ronds-points), aux «bulles» dupliquées à l'infini, accessibles presque exclusivement en voiture (zones commerciales, lotissements). Elle s'intéresse au brouillage des repères entre ville et campagne, à la fabrication des univers enchantés clos sur eux-mêmes (du grand magasin aux boutiques, des parcs de loisirs aux villages de vacances), dont l'objectif est d'étourdir le consommateur. Elle se penche sur la passion de la transparence dont découlent de nouveaux modes de contrôle. C'est un véritable manuel du savoir regarder qu'elle nous propose..
