Services aux clients

Commandes

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans nos rayons? Demandez à un de nos libraires. Ils connaissent très bien les outils de recherche et pourrons vous informer sur le prix et les délais si vous désirez commander.

Une grande majorité de livres est distribuée localement par tout un réseau de distributeurs exclusifs. Si les livres que vous cherchez sont disponibles chez l'un de ces distributeurs, les commandes sont très rapides. Nous demandons simplement un acompte pour entamer le processus de commande. Une fois le livre reçu à la librairie, nous vous contactons pour vous en informer.

Si le livre que vous désirez n'est pas distribué localement, nous pouvons vérifier la possibilité de l'obtenir à l'étranger. Nous procédons d'abord par une demande d'information sur le prix et le délai. Si vous êtes d'accord avec les termes, nous demandons un paiement préalable à la commande.

Rabais

Nous offrons plusieurs types de rabais. Nos clients peuvent donc bénéficier de rabais selon le type de clientèle dans lequel ils se situent. Nous offrons des rabais en pourcentage ou en montant d'argent.

Étudiants et enseignants
Sur présentation d'une carte d'étudiant ou d'enseignant, vous pourrez obtenir une réduction de 10% sur le prix des livres.

Livres scolaires
Les livres commandés par des enseignants pour leurs étudiants sont réduits de 15%. Spécialement pour les enseignants qui commandent pour leurs étudiants, nous offrons un rabais de 20% sur leurs achats personnels.

Rabais par fidélisation
À nos clients fidèles qui ne se situent dans aucune des catégories précédentes, nous offrons dix dollars de rabais à chaque tranche de 100 dollars d'achat. Le rabais s'accumule donc au fil des achats et de la fréquentation de la librairie.

Si vous êtes membres d'une association, demandez-nous si vous bénéficiez d'un rabais particulier. Nous offrons des rabais pour quelques associations ou organismes.