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Après avoir exposé le rôle et la problématique de la mesure de la performance et du pilotage dans l'entreprise, propose une approche pratique de la construction des tableaux de bord en replaçant la conception du système dans les dimensions de l'entreprise, des hommes et de la technologie. Cette édition met l'accent sur le mode projet en tenant compte de la gestion des risques.
Publié il y a plus de cinq ans, ce livre s'est imposé comme une référence auprès des utilisateurs et concepteurs de tableaux de bord, des consultants et des chefs de projet. Son intérêt est lié à une démarche originale qui décortique les mécanismes de la prise de décision où le tableau de bord demeure un simple outil. Vous ne trouverez pas ici de tableaux de bord prêts à l'emploi ni de listes d'indicateurs types à cocher. Mais vous serez à même de construire le tableau de bord adapté à votre situation..