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Les concepts, outils et méthodes pour mettre en place une application de knowledge management et approfondir les techniques d'ingénierie des connaissances en entreprise.
Kit pratique . Vous êtes nommé Knowledge Manager, responsable de la gestion des connaissances, responsable des communautés de pratiques, pilotes de Réseaux Sociaux d'Entreprise ou responsable de la transformation digitale de votre organisation. Vous devez mettre en oeuvre des démarches permettant à votre entreprise de libérer l'intelligence collective, de renforcer les pratiques de travail collaboratives et de conserver, partager, développer les connaissances des salariés. Vous connaissez quelques méthodes et technologies mais vous ne savez pas concrètement comment les articuler et surtout quels impacts et efficacité peuvent avoir ces démarches... En bref, vous vous demandez : « Comment manager les connaissances de votre organisation ? » . Au travers d'exemples concrets et de situations d'entreprise, cet ouvrage vous permettra :